Las presentes “Condiciones de Uso” regulan el uso de MyZone de AIRZONE (en adelante, la MyZone) que AIRZONE pone a disposición de los Usuarios, tanto a través del presente sitio web (en adelante, WEB) como de la aplicación móvil (en adelante APP) con la finalidad de que éstos puedan consultar la información, como clientes de AIRZONE, sobre su sistema, información relacionada con un pedido realizado, información sobre el seguimiento de envío de los mismos; efectuar consultas de carácter técnico; realizar nuevas solicitudes de garantía; efectuar devoluciones y solicitar reparaciones.

DATOS IDENTIFICATIVOS 

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación, se indican los datos identificativos del titular del sitio web www.myzone.airzone.es:

• Razón social: AIRZONE CLIMA, S.L. (en adelante, AIRZONE)
• NIF: B92974914
• Inscripción en el Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4601, Libro 3509, Folio 31, Hoja MA-100008 e Inscripción 1.
• Dirección: Calle Marie Curie nº 21, CP 29590 Campanillas, Málaga, España.
• Teléfono: 900400445
• Email: info@airzone.es

REQUISITOS PREVIOS OBLIGATORIOS PARA LA UTILIZACIÓN DE MYZONE

Los Usuarios que deseen utilizar el Servicio MyZone deberán, previamente, ser clientes de AIRZONE, esto implica que todo usuario debe mantener una relación de carácter mercantil con AIRZONE.

ACCESO A MYZONE

Todos los Usuarios que cumplan con el anterior requisito podrán registrase en MyZone (ya sea desde la Web o la App) cumplimentando los campos solicitados y aceptando las presentes Condiciones de Uso. En caso de que un Usuario no acepte las presentes Condiciones de Uso o sus posteriores actualizaciones y/o modificaciones, deberá cesar el uso de MyZone.

Para registrarse en MyZone, el Usuario deberá completar correctamente y, en su totalidad el formulario de registro con los datos personales e información solicitada: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, cargo, nombre de la empresa, CIF, dirección, código postal, ciudad y país.

La información facilitada en el formulario de registro deberá ser exacta y actualizada, reservándose AIRZONE el derecho a eliminar, sin previo aviso, a quienes faciliten datos personales falsos.

Una vez cumplimentado el formulario de registro, AIRZONE procederá a la comprobación y verificación de los datos suministrados, asegurando que los mismos se corresponden con los que AIRZONE cuenta en su sistema de gestión. En este proceso puede ser necesaria la comunicación con el cliente, para contrastar posibles discrepancias de información.

Una vez realizadas las pertinentes comprobaciones, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada, un correo de confirmación en el que se le informará que ha efectuado con éxito el registro, adjuntado una copia de las presentes Condiciones de Uso

Tras haberse realizado con éxito el registro de Usuario, se abrirá automáticamente la Cuenta del Servicio a través de la cual el usuario gestionará el uso del mismo.

MEDIOS DE IDENTIFICACIÓN Y NOTIFICACIONES

En el momento de registro, el Usuario deberá elegir una clave de acceso para acceder al Servicio MyZone, la misma para la WEB y la APP. En caso de pérdida u olvido de los medios de identificación, el Usuario podrá ponerse en contacto con AIRZONE para que éste le identifique y le permita acceder al Servicio y cambiar la contraseña. Esta identificación se hará mediante los datos que AIRZONE estime necesarios para que no sean vulnerados los derechos de intimidad de los Usuarios.

Las contraseñas asignadas serán personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros.

AIRZONE no se hace responsable, en ningún caso, del acceso de terceros a la Cuenta de Servicio y bajo ninguna circunstancia asumirá alguna responsabilidad como consecuencia del uso no autorizado de la contraseña por cualquier persona, o como resultado del acceso no autorizado a la Cuenta de Servicio.

En el supuesto que el Usuario conozca o sospeche de la pérdida, robo o uso de su contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de AIRZONE a la mayor brevedad posible y utilizar los medios disponibles para cambiar su contraseña a través de MyZone.

AIRZONE realizará comunicaciones al Usuario mediante la cuenta de correo electrónico que éste haya facilitado en el proceso de registro para enviarle alertas sobre su instalación, errores de funcionamiento de los dispositivos, en el Servicio, así como sobre las mejoras o cambios sustanciales del mismo.

DESCARGA Y OBTENCIÓN DE LA APP

AIRZONE pone a disposición de todos aquellos Usuarios que lo deseen, que hayan cumplido con el requisito previo obligatorio, una App que se puede obtener mediante su descarga de las tiendas virtuales: App Store y Play Store. Localizando la App en dichas tiendas y seleccionándola para su descarga, tras aceptar las condiciones de la App, se instalará en el dispositivo del Usuario. Una vez instalada, se verá en el dispositivo el icono de la App de MyZone a través del cual podrá ejecutar la aplicación para acceder a sus funcionalidades.

FUNCIONALIDADES O APLICACIONES DEL DISPOSITIVO UTILIZADAS POR LA APP

La APP dispone de servicios con los que se podrá acceder a otras funcionalidades y aplicaciones del dispositivo del Usuario, pudiendo configurarse, dependiendo del sistema operativo del dispositivo, la deshabilitación de este acceso a determinadas funcionalidades o aplicaciones, pudiendo limitarse con ello ciertos servicios ofrecidos con la APP.

Con la APP se ejecutarán o accederá a las siguientes funcionalidades o aplicaciones del dispositivo:

• Acceso a la red de transmisión de datos del dispositivo para la actualización de información de la App.
• Acceso al sistema de Geolocalización del dispositivo para facilitar información en función de la localización del dispositivo y el almacenamiento de favoritos sin trasladarse ningún dato sobre el posicionamiento del dispositivo fuera de la App hacia AIRZONE.

GRATUIDAD DEL SERVICIO

El servicio prestado por AIRZONE al Usuario y regulado en las presentes Condiciones de Uso se realiza de forma gratuita. No obstante, el coste o gasto por el acceso o conexión a redes de comunicación o datos para acceder y/o disponer de los servicios y contenidos de la misma serán por cuenta del usuario.

Asimismo, AIRZONE, podrá modificar la gratuidad del Servicio debido a las exigencias del mercado o al lanzamiento de nuevas prestaciones en el mismo, realizando a tal efecto los oportunos cambios en las características y funciones del Servicio y en las presentes Condiciones de Uso. Dichos cambios serán notificados convenientemente a los Usuarios con antelación de al menos un (1) mes a través de los medios establecidos en el presente documento.

LICENCIA DE USO

AIRZONE otorga a los Usuarios una licencia intransferible y no exclusiva, únicamente para el uso del Software y los contenidos derivados de dicho Software siempre que se acepten las presentes Condicione de Uso.

El uso del Software por parte del Usuario estará siempre asociado al Servicio y se realizará de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones de Uso.

Todos los elementos que conforman el Servicio, incluyendo el Software, son titularidad exclusiva de AIRZONE o de terceros respecto de los cuales AIRZONE ha obtenido las preceptivas autorizaciones para el uso y explotación de los mismos y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, y demás elementos del Servicio.

l código fuente, la estructura, la organización y demás elementos del Software están protegidos por derechos de propiedad intelectual cuya titularidad ostenta en exclusiva AIRZONE, por lo que los Usuarios tienen terminantemente prohibido las siguientes conductas:

• Copiar, redistribuir, publicar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o hacer cualquier intento para acceder al código fuente con la intención de crear versiones derivadas del código fuente, del código objeto, o similar.
• Vender, ceder, sub-licenciar, transferir, distribuir o arrendar el Software.
• Poner el Software a disposición del público mediante una red informática o similar.
• Exportar el Software a cualquier país (ya sea utilizando medios físicos o electrónicos).
• Utilizar el Software en una manera prohibida por las regulaciones y leyes aplicables en España.

El Usuario no adquirirá ningún derecho de propiedad intelectual ni ningún otro derecho sobre el Software distinto a la licencia de uso que se concede en las presentes Condiciones de Uso a los solos efectos de poder utilizar correctamente el Servicio.

El Usuario deberá notificar a AIRZONE de forma inmediata si tuviera conocimiento de que alguna de las Conductas Prohibidas ha sido llevada a cabo por cualquier persona, y deberá proporcionar a AIRZONE asistencia razonable respecto de cualquier investigación que se lleve a cabo en función de la información facilitada.

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra AIRZONE basada en la utilización del software por parte del Usuario. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a AIRZONE con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

El Usuario no podrá utilizar de ninguna forma las marcas, logotipos, nombres comerciales, dominios de Internet, ni cualquier otro signo distintivo titularidad de AIRZONE, así como las marcas, logotipos, nombres comerciales, ni cualquier otro signo distintivo titularidad de terceros que pueda aparecer en el Servicio.

VIGENCIA

La licencia de uso tiene una duración indefinida. No obstante, AIRZONE puede dar por terminada en cualquier momento, sin motivo alguno, la Licencia de uso y suspender sus servicios y contenidos. Cuando ello sea razonablemente posible, AIRZONE advertirá previamente de la terminación o suspensión de la prestación de los contenidos y servicios ofrecidos por la Plataforma.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Derechos de los usuarios

El Usuario tendrá derecho al uso de todos los Servicios ofrecidos por la Plataforma (contenidos en la WEB y en la APP) siempre que reúna los requisitos previos obligativos para la utilización de la misma y respete las siguientes obligaciones de uso.

Obligaciones de los usuarios: EL Usuario declara y asume que:

• Todos los datos suministrados a AIRZONE, por el Usuario, son verdaderos, correctos y completos.
• El Usuario es mayor de edad y está en pleno dominio de sus facultades.
• El Usuario es una empresa o profesional, cliente de AIRZONE.
• El Usuario es el exclusivo responsable de la utilización diligente y adecuada del Servicio, así́ como de la programación que mediante el mismo haga de las funciones de sus sistemas de climatización.

El Usuario deberá utilizar de forma adecuada el Servicio, la WEB y la APP de MyZone sin perjudicar a AIRZONE, de total conformidad con las Condiciones de Uso. En particular, se obliga a no alterar o dañar de ningún modo el Servicio, en todo o en parte. AIRZONE tendrá́ derecho a cerrar la Cuenta de Servicio de un Usuario en caso de incumplimiento de esta obligación. Los daños que el Usuario cause a AIRZONE como consecuencia de la alteración que produzca serán responsabilidad exclusivamente del Usuario que los haya provocado.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE AIRZONE

Derechos de AIRZONE

• AIRZONE se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento, las modificaciones, actualizaciones o cambios que considere oportunos en las presentes Condiciones de Uso, informando a los Usuarios de las citadas modificaciones o actualizaciones mediante la publicación de una nueva versión de las mismas en el Sitio Web. El Usuario deberá aceptar, expresamente, la nueva versión de las Condiciones de Uso para poder continuar utilizando el Servicio prestado a través de MyZone.
• AIRZONE podrá Interrumpir el acceso a MyZone, en cualquier momento, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier otra causa fundada, sin que por ello el Usuario tenga derecho a indemnización alguna.
• AIRZONE podrá borrar o bloquear la información y contenidos que se envíen o publiquen por el usuario a través de MyZone.
• AIRZONE podrá exigir finalizar el uso o funcionamiento de MyZone, sin derecho a indemnización, cuando el mismo resulte ilícito o contrario a las condiciones y términos de estas Condiciones de Uso.
• AIRZONE iniciará cualquier acción legal o judicial que resulte conveniente para la protección de sus derechos, así como de terceros que presten sus servicios o contenidos a través de MyZone.
• AIRZONE podrá exigir indemnización que pudiera derivarse del uso indebido o ilícito de MyZone y de los servicios y contenidos prestados.

Obligaciones de Airzone

• AIRZONE se compromete a cumplir con todas y cada una de las obligaciones derivadas del presente texto de Condiciones de Uso.

CANCELACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO DEL SERVICIO MYZONE

AIRZONE podrá de forma unilateral suspender los servicios y cerrar la cuenta del Servicio MyZone, eliminando el perfil de Usuario, sin previo aviso y de forma inmediata en los siguientes casos:

• Cuando por cualquier causa AIRZONE decidiera interrumpir el suministro del Servicio por motivos técnicos, circunstancias económicas o por una acogida desfavorable del Servicio en el mercado
• En los casos en los que AIRZONE considerara que el Usuario ha incumplido alguna de los apartados de las presentes Condiciones de Uso, incluidos los casos de infracciones de leyes o derechos de terceros cometidas por el Usuario
• Por cualquier otra causa general establecida en la Ley.

Tras la finalización de la prestación del Servicio, el Usuario se compromete a cesar en el uso del mismo desde la Web y la APP.

EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE AIRZONE

AIRZONE no será responsable en caso de interrupciones del servicio, errores, mal funcionamiento y, en general, cualquier inconveniente no imputable a AIRZONE. En particular, AIRZONE no responderá de cualquier interrupción que tenga origen en cualquier causa técnica relacionada con el acceso y funcionamiento de Internet.

Asimismo, AIRZONE no responderá de las anomalías que tengan como origen una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o que se deriven de causas de fuerza mayor.

AIRZONE no será responsable de la velocidad de acceso ni de transmisión de datos del Servicio en MyZone, así como del funcionamiento general de las distintas conexiones de red que los Usuarios utilicen para acceder y hacer uso del Servicio.

AIRZONE no será responsable de los problemas técnicos o de cualquier otra índole que afecten a las plataformas App Store y Google Play y, en especial, de aquellos problemas que impidan al Usuario acceder, descargar o utilizar la APP correctamente.

AIRZONE no será responsable de cualquier problema técnico o de cualquier otra índole que afecten a los aparatos electrodomésticos en los que se instalen los dispositivos, ni tendrá en ningún caso la obligación de atender o solucionar reclamaciones o quejas en relación con aquéllos.

AIRZONE no garantiza que la APP o el Servicio sean compatibles con los requisitos exigidos por el software y/o sistemas, teléfonos o tablets de los Usuarios, y no se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio que se puedan producir en el software o hardware del Usuario derivados del acceso y/o uso del Servicio. Asimismo, AIRZONE excluye cualquier responsabilidad que pueda producirse por la presencia de virus u otros elementos lesivos en el Servicio, sin perjuicio de los intentos que realice por mantener libre de tales elementos al mismo.

AIRZONE no garantiza que los contenidos de MyZone, sean aptos o estén disponibles fuera de España. Es responsabilidad de los Usuarios el cumplimiento de la legislación que le sea de aplicación, así como conocer y aceptar la versión de las presentes Condiciones de Uso existente en cada país donde se presta el Servicio.

POLITICA DE PROTECCION DE DATOS

Puede consultar toda la información sobre cómo tratamos sus datos, accediendo a nuestra Política de Privacidad

USO DE COOKIES

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador del usuario al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, podrían utilizarse para reconocer al usuario. Puede consultar la información sobre el tipo de cookies no necesarias para la navegación que utilizamos, accediendo a nuestra Política de Cookies.

LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN E IDIOMA

Las partes se someten a la legislación española para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y con renuncia a cualquier otro fuero, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Málaga.

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